Chào mừng bạn đến với Lovi! Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website và ứng dụng di động của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.
Điều 1: Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau cho nhiều mục đích nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn.
- Khi bạn đăng ký tài khoản: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu.
- Thông tin hồ sơ: Ảnh đại diện, ngày sinh, giới tính và các thông tin khác bạn chọn cung cấp.
Để đơn giản hóa quá trình đăng nhập, Lovi cho phép bạn sử dụng tài khoản của các bên thứ ba như Facebook, Google, hoặc Apple. Khi bạn chọn một trong các phương thức này, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cơ bản từ hồ sơ của bạn theo sự cho phép của bạn, bao gồm:
- Tên (Name): Để hiển thị tên của bạn trong ứng dụng.
- Ảnh đại diện (Profile Picture): Để cá nhân hóa hồ sơ của bạn.
- Địa chỉ email: Để tạo tài khoản, liên lạc và xác thực.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin mà bạn đã đồng ý chia sẻ thông qua màn hình cấp quyền của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng (Facebook, Google, Apple) khi bạn thực hiện đăng nhập.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin mà trình duyệt hoặc thiết bị di động của bạn gửi bất cứ khi nào bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập.
Điều 2: Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Lovi sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích khác nhau:
- Để cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ của chúng tôi.
- Để quản lý tài khoản của bạn và cho phép bạn sử dụng các tính năng của Dịch vụ.
- Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Để liên lạc với bạn, bao gồm việc gửi thông báo, cập nhật và các thông tin hỗ trợ.
- Để phân tích cách Dịch vụ được sử dụng nhằm cải thiện chất lượng.
- Để phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật và gian lận.
Điều 3: Việc chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Cho các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các công ty bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi vận hành Dịch vụ.
- Vì lý do pháp lý: Nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền.
Điều 4: Bảo mật dữ liệu
Sự an toàn của dữ liệu của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Điều 5: Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản của mình hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Hướng dẫn Xóa Dữ liệu Người dùng
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu tài khoản Lovi của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện việc này, vui lòng làm theo một trong các cách sau:
Cách 1: Xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng (Khuyến nghị)
- Mở ứng dụng Lovi trên điện thoại của bạn.
- Đi đến mục "Cá nhân".
- Chọn "Chỉnh sửa trang cá nhân".
- Tìm và chọn tùy chọn "Xóa tài khoản".
- Xác nhận yêu cầu của bạn.
Sau khi xác nhận, tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan (bao gồm tên, ảnh đại diện, email và các nội dung khác) sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua Email
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp đến email hỗ trợ của chúng tôi:
- Soạn một email mới gửi đến info@canary-software.com.
- Đặt tiêu đề email là: "Yêu cầu Xóa Dữ liệu Tài khoản Lovi".
- Trong nội dung email, vui lòng cung cấp thông tin đã dùng để đăng ký tài khoản (ví dụ: địa chỉ email hoặc số điện thoại) để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi lại bạn trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý về việc Lưu trữ dữ liệu:
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần lưu giữ một số thông tin nhất định vì lý do pháp lý hoặc để duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ (ví dụ: hồ sơ giao dịch), ngay cả sau khi bạn đã xóa tài khoản. Tuy nhiên, các thông tin định danh cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hoặc xóa bỏ theo yêu cầu.
Điều 6: Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật của mình theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang này.
Điều 7: Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@canary-software.com